Dacă ați comandat mai multe servicii și / sau aveți mai multe website-uri, verificați pentru ce serviciu ați plătit. Dacă plata a fost efectuată prin transfer bancar, vă rugăm să vă asigurați din nou că ați utilizat numărul corect și să fiți conștienți de faptul că transferul bancar poate dura chiar și 5 zile. Dacă nimic din toate acestea nu ajută, vă rugăm să vă conectați și să ne contactați.
Pentru abonamente care nu se reînnoiesc automat, vom retrimite notificările de service care expiră, inclusiv cu 30, 15 și 3 zile în avans. De asemenea, vă spunem când vom reînnoi automat serviciile dvs. cu 30 de zile în avans.
Din păcate, oferim doar facturare anuală, iar cel mai scurt abonament este de un an. Dacă nu sunteți sigur dacă Webnode vă îndeplinește așteptările, vă rugăm să vă conectați și să ne contactați pentru a obține o încercare Premium gratuită pe site-ul dvs. web.
Dacă plătiți prin card de credit sau prin metode de plată online care acceptă reînnoirea automată, îl vom activa pentru a asigura un serviciu fără probleme.
Facturile dvs. sunt disponibile ca fișiere PDF descărcabile în secțiunea Facturi din administrația utilizatorului.
Da, puteți face acest lucru într-o perioadă de timp. Conectați-vă și contactați-ne dacă trebuie să vă actualizați informațiile de facturare.
Aveți o garanție de rambursare de 15 zile la prima achiziție a serviciilor noastre Premium de pe acest website, în timp ce înregistrările și transferurile de domenii finalizate nu sunt rambursabile. Cel mai important, am dori să știm de ce ne rambursați serviciile, dacă aceasta este o problemă cu care vă putem ajuta!
Vă recomandăm să dezactivați reînnoirea automată. Când reînnoiți serviciul în cauză, introduceți manual informațiile actualizate ale cardului de credit. Dacă nu puteți reînnoi după anularea reînnoirii automate, vă rugăm să ne contactați. Puteți găsi informații despre modificarea datelor de facturare aici.
Puteți anula orice reînnoire automată activă și, dacă doriți să eliminați orice servicii plătite - domeniu personal sau plan Premium - vă rugăm să vă conectați și să contactați echipa noastră de asistență.
După ce expiră un pachet Premium, secțiunea de administrare a proiectului este blocată timp de 30 de zile și nu vă puteți edita site-ul web decât dacă selectați versiunea retrogradată gratuită a proiectului sau reînnoiți pachetul Premium. După această perioadă, dacă nu faceți nicio selecție, proiectul dumneavoastră va fi retrogradat automat la versiunea gratuită fără funcții Premium (de exemplu, protecție prin parolă) și tot conținutul care depășește limita de stocare gratuită va fi șters.
Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.