Ügyfélszolgálat
FőoldalWebáruház ÚjHogyan szerkesztheted a megrendeléseket

Hogyan szerkesztheted a megrendeléseket

Ebből az útmutatóból megtudhatod, hogyan szerkesztheted a webáruházban leadott rendeléseket, legyen az az ügyfelektől származó vagy manuálisan létrehozott megrendelés. A rendelés szerkesztése a Profi vagy magasabb csomagban elérhető prémium szolgáltatás. 

1. A rendelések szerkesztéséhez válaszd az Áttekintés fül alatt a Megrendelések lehetőséget a projekt részleteiben. 

 

2. Itt kattints a kiválasztott rendelésre. 

 

3. Kattints a Rendelés szerkesztése opcióra. 

 

4. Felül két oszlopot találsz. A bal oldali oszlop a vevőre vonatkozó összes adatot tartalmazza, a jobb oldali oszlopban pedig a megrendelés adatai találhatóak. 

TIPP: Ha több nyelvet is beállítottál a webáruházon belül, akkor a nyelvi mező is megjelenik a bal oldali oszlopban. Ez a funkció hatással lehet egyes mezők különböző nyelvű megjelenésére, például egyes országokban az azonosító és az adószámok megjelenésére.

5. Alul a megrendelt termékekkel kapcsolatos információk találhatók. Itt adhatsz hozzá termékeket, termékvariációkat és darabszámot. Ha korlátozott darabszám van beállítva a termékhez, akkor a termék alapértelmezés szerint ebből a számból kerül levonásra. 

 

FIGYELEM: Ha olyan rendelést szeretnél szerkeszteni, amelyre törölt vagy szerkesztett termékeket rendeltek (a termék ezért a rendelés feladása után törölve lett), akkor a Megrendelés szerkesztésében figyelmeztetés jelenik meg, hogy ez a feltétel bekövetkezett. 

E tekintetben az adott törölt vagy szerkesztett termékhez nem számolunk készletet (a rendelt darabszám nem kerül levonásra az összes darabszámból) és a rendelésben szereplő termék a webáruházon belül nem kapcsolódik az adott termékhez. Ha a megadott rendelésen belül törlöd a terméket, akkor ezen az űrlapon már nem lesz lehetőség hozzáadni. 

Információk a rendelési beállításokról

Rendelési szám és számlaszám

Ez a két mező a szerkesztés során nem módosítható, itt a tényleges megrendelés és számlaszám jelenik meg. A számlaszám formájának beállítására vonatkozó további információk itt találhatók. 

Rendszerünk egyelőre csak egyszerű számlákat állít elő fizetőknek vagy nem fizetőknek. Ha a megrendelés megváltozik, és javító adóbizonylatot kell készítene,d akkor azt manuálisan vagy külső szoftverrel kell elkészítened. 

Megrendelés dátuma

Itt bármilyen rendelési dátumot megadhatsz.

Szállítási mód

Itt adhatod meg a szállítás módját.

Fizetési mód

Itt választhatod ki a fizetési módot. Az online módok, például a Stripe-on vagy a PayPal átjárókon keresztüli kártyás fizetés kiválasztásakor nem jön létre fizetési kérelem. 

A rendelés általában kifizetetlenként jelenik meg, majd manuálisan kifizetettként kell megjelölni (de a kérelem nem kerül kiküldésre, és a vásárló még csak e-mailt sem kap). A megrendelések kézi létrehozása elsősorban az áruházad statisztikai és számviteli céljaira szolgál. 

FIGYELEM: A webáruházon belüli fizetési vagy szállítási mód törlése vagy módosítása esetén az ára nem kerül automatikusan kiszámításra a megrendelésen belül. A tényleges módszert és árat ezért kézzel kell kitölteni. 

Kedvezmény

Itt választhat az áruházban beállított kedvezmények közül és érvényesítheted a megrendelésnél. Csak az aktív kedvezmények jelennek meg. 

A kedvezmények név szerint vannak felsorolva, rákattintva megjelenik az összes kedvezmény neve, így több kedvezményt is kiválaszthatsz egy megrendeléshez. 

A kedvezmény kézi kiválasztásakor a kedvezmények általános szabályait nem tartják be. Így például a 100 € feletti vásárlások szállítási kedvezménye esetén a kedvezmény érvényesül, még akkor is, ha a vásárlás értéke 100 €-nál alacsonyabb. 

TIPP: Az automatikus számlakészítés beállításáról bővebben itt olvashatsz