Центр поддержки
Начальная страница Сайта ПоддержкиПремиум услугиКак продлить или обновить премиум-пакет

Как продлить или обновить премиум-пакет

В этой статье мы расскажем вам, как продлить приобретенные услуги (домен и премиум-пакет) и как обновить премиум-пакет. Преимущество обновления заключается в том, что вы платите только оставшуюся стоимость. Вы можете перейти на более высокий пакет премиум-услуг в любое время в течение срока действия первоначального последнего. В случае ручного (досрочного) продления всегда до истечения срока действия, продолжительность услуги не сокращается - заказанное количество лет всегда добавляется к текущему сроку действия. 

СОВЕТ: Если вы не уверены, какой план выбрать, мы рекомендуем начать с пакета Mini. Однако, если вы открываете интернет-магазин, мы рекомендуем пакет Standard, чтобы запустить интернет-магазин. Здесь вы можете найти прайс-лист для классических сайтов, а здесь - для интернет-магазина. В зависимости от потребностей, пакет премиум-услуг может быть обновлен в любое время.

1. Первый вариант продления или обновления пакета премиум-услуг Вам необходимо войти в Webnode под своей учетной записью. Когда вы нажмете на миниатюру проекта, вы увидите обзор проекта (см. изображение ниже).

Чтобы продлить свой домен, нажмите на Администрация, чтобы открыть информацию о домене.

Для продления премиум-пакета нажмите на кнопку Обновить (если у вас активная автоматическая подписка, ярлык отображается как Сравнить планы).

ВНИМАНИЕ: Если срок действия вашего премиум-пакета или домена истекает в ближайшее время, вам будет показано красное сообщение, подобное этому (см. изображение). Здесь одно нажатие на сообщение приведет вас к покупке продления. 

2. Второй вариант продления или обновления - заказать премиум-услуги прямо в редакторе, нажав на Настройки.

3. На вкладке Общие нажмите ОБНОВИТЬ СВОЙ ТАРИФНЫЙ ПЛАН.

4. В обоих случаях, вариант 1 или 2, вы попадете в новое окно, в котором откроется список доступных вам Премиум-планов (см. изображение). Нажмите Обновить для продления вашего пакета, выберите УЛУЧШЕНИЕ, если вы хотите перейти на более высокий план.

5. Выберите период и способ оплаты или добавьте дополнительную услугу (автоматическое резервное копирование). Если у вас есть купон на скидку, установите флажок У меня есть ваучер и введите код купона. Если вы хотите заполнить информацию для выставления счетов, выберите Счета компании

При обновлении вы ясно увидите перечеркнутую сумму по сравнению с первоначальной ценой, сумма, выделенная жирным шрифтом, уже после вычитания следующей цены (выделена на изображении ниже красным прямоугольником.

ВНИМАНИЕ: Если вы продлеваете услуги с помощью кредитной карты или PayPal, дата продления (дата оплаты) будет отображаться в администрации. Фактическая дата истечения срока действия указана в счете-фактуре. Счета можно скачать в администрации проекта.

ВНИМАНИЕ: Обратите внимание, что продление или обновление вашего Премиум-плана НЕ приведет к продлению вашего домена. Это две разные услуги, которые нужно продлевать отдельно.

СОВЕТ: В случае оплаты кредитной картой или PayPal подписка на услуги на следующий период происходит автоматически.

СОВЕТ: Если вы не можете произвести платеж по карте, обратитесь в свой банк. Возможно, платеж был заблокирован по какой-то причине. Вы также можете попробовать другой способ оплаты, например, PayPal. 

СОВЕТ: Заполните правильную информацию для выставления счета. Впоследствии ее невозможно будет изменить. 

СОВЕТ: Если, с другой стороны, вы хотите перейти на более низкий пакет премиум-услуг, свяжитесь с нашей службой поддержки.