Centre d'assistance
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Domaines

  • 1.Qu'est-ce qu'un domaine ?

    C'est l'adresse internet d'un site internet que vous entrez dans le champ d'adresse de votre navigateur. Par défaut, les sites Webnode fonctionnent sur l'un des domaines Webnode, par exemple webnode.com. Pour avoir une meilleure visibilité en ligne, nous vous recommandons d'enregistrer votre propre domaine, par exemple voyage-picardie.com

  • 2.Puis-je utiliser un ou plusieurs domaines personnalisés ?

    Vous pouvez utiliser autant de domaines personnalisés que vous le souhaitez si votre site est un site Premium. Si vous disposez de plusieurs domaines, l'un d'entre eux sera défini comme principal et le site web sera affiché sur ce domaine. Les autres domaines seront redirigés vers celui-ci.

  • 3.Je viens de payer pour un domaine. Quand sera-t-il opérationnel ?

    Cela dépend du type de domaine, mais le plus souvent, il faut compter jusqu'à 48 heures pour que votre domaine soit opérationnel. N'oubliez pas de vérifier les informations de contact et de suivre les instructions que nous pouvons vous envoyer.

  • 4.Puis-je transférer un domaine existant vers Webnode, combien de temps cela prend-il ?

    Oui. Le transfert de domaine ainsi que l'enregistrement ou l'attribution du domaine nécessite une forfait Premium. Ce n'est pas un processus automatique et nécessite votre coopération. A partir du moment où nous changeons les paramètres du domaine, il faut jusqu'à 48 heures pour que votre domaine soit actif et à moins que nous ayons toutes les informations dont nous avons besoin, nous ne pouvons pas initier le transfert de domaine. Nous ne proposons le transfert de domaine que pour les types de domaines que vous trouvez sur notre liste de prix.

  • 5.Puis-je attribuer un domaine enregistré sans le déplacer ?

    Oui, vous pouvez, mais cela nécessite le changement des enregistrements DNS de votre domaine. Cette option n'est recommandée qu'aux administrateurs techniquement avancés ou pour les domaines que nous ne prenons pas en charge. Le transfert de domaine ne nécessite en revanche aucune compétence technique, nous nous chargeons entièrement du paramétrage du domaine. NOTE : Si vous avez enregistré votre domaine COM, NET ou ORG il y a moins de 60 jours, le transfert n'est pas encore possible et l'attribution de ce domaine est une alternative au transfert. Connectez-vous pour prendre contact avec notre support.

  • 6.Je veux mettre en place mes DNS. Comment dois-je m'y prendre ?

    Nous nous occupons volontiers de la configuration de votre domaine. Connectez-vous pour prendre contact avec notre support.

  • 7.Qu'est-ce qu'un enregistrement de domaine privé ?

    Les coordonnées que vous utilisez lors de l'enregistrement d'un domaine sont publiques et peuvent souvent être trouvées dans des bases de données librement accessibles, ce qui vous rend vulnérable aux spammeurs. L'enregistrement d'un domaine privé vous permet de masquer ces informations en les remplaçant par nos coordonnées tant que vous restez le propriétaire du domaine. Il ne masque en aucun cas les informations de contact publiées sur votre site internet.

  • 8.Je reçois un message "Ma page n'est pas sécurisée". Comment cela se fait-il ?

    Cela peut signifier que quelque chose s'est mal passé avec le certificat SSL d'un domaine. Connectez-vous pour contacter notre support. Si vous avez plus d'un domaine, n'oubliez pas de mentionner lequel déclenche le message d'erreur.

  • 9.Ai-je besoin d'un forfait Premium pour utiliser mon propre domaine ?

    Oui, que vous enregistriez votre domaine auprès de Webnode, que vous transfériez ou attribuiez un domaine existant à Webnode, vous avez besoin d'un forfait Premium pour profiter d'un domaine personnalisé.

  • 10.Mon domaine a expiré. Qu'est-ce que je peux faire ?

    Après la date d'expiration, vous ne pouvez pas renouveler votre domaine dans l'interface utilisateur, mais nous serons heureux de vous aider à le mettre en service. Connectez-vous pour prendre contact avec notre assistance.

  • 11.J'ai fait une faute de frappe lors de l'enregistrement. Puis-je l'annuler ?

    Une fois l'enregistrement terminé, il est trop tard pour apporter des modifications. S'il s'agit d'un enregistrement pluriannuel, nous pouvons tout annuler sauf la première année afin que vous puissiez utiliser le reste des frais d'enregistrement pour enregistrer un autre domaine.

  • 12.Pourquoi ne puis-je pas utiliser mon bon de domaine ?

    Notre bon d'enregistrement de domaine couvre les frais d'enregistrement de nombreux types de domaines ordinaires. Voici un aperçu de tous les types de domaines que nous prenons en charge, tant ceux qui sont inclus dans l'offre que ceux qui ne le sont pas.

  • 13. Quelle est la différence entre le transfert et l'attribution d'un domaine ?

    Vos visiteurs ne verront aucune différence, mais la différence est significative. Si vous transférez votre domaine vers Webnode, nous nous assurons qu'il fonctionne correctement et prenons soin de tous les paramètres. De cette façon, vous ne communiquez qu'avec un seul fournisseur. Un domaine attribué est hébergé par une tierce partie mais redirige le trafic vers votre site internet.

  • 14.Le nom de domaine est-il compris dans l'abonnement Premium ?

    L'achat d'un forfait Premium vous offre la possibilité d'utiliser votre propre domaine, mais le domaine n'est pas inclus dans le forfait. L'achat d'un forfait Premium et l'enregistrement d'un domaine sont deux services différents qui doivent être achetés séparément. En achetant un domaine et une service Premium, vous avez la possibilité de définir votre domaine comme principal.