V těchto případech může jít o špatné heslo, přihlašovací e-mail či jen nastavení vašeho prohlížeče. Zde najdete seznam možných příčin a způsoby, jak se zdárně přihlásit.
Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.
Účet & obecné dotazy
-
1.Nemohu se přihlásit k vytvořenému účtu
-
2.Zajímají mě služby Webnode, ale ještě nemám účet
Naše služby můžete v základu využívat zdarma a vše si také vyzkoušet na vlastním testovacím projektu, který vytvoříte na webnode.cz. Řadu informací najdete na této stránce, máme pro vás připravenou i nápovědu s postupy a návody. Doplňující otázky rádi zodpovíme na naší zákaznické podpoře.
-
3.Musí být přihlašovací e-mail funkční?
Ano. Přihlašovací e-mail vlastníka projektu slouží pro základní přístup do administrace a na tento e-mail také vždy chodí notifikace o expiraci služeb, resetované heslo a další důležité zprávy.
Velmi tedy doporučujeme udržovat e-mail aktuální; jeho změnu můžete provést dle tohoto návodu.
-
4.Jak smažu svůj účet?
Úplné smazání účtu v souladu se všemi nařízeními o ochraně dat provedeme na naší zákaznické podpoře. Kontaktovat nás můžete zde. Pokud účet rušíte kvůli určitému důvodu, budeme velmi rádi za vaši zpětnou vazbu, kterou zohledníme při dalším vývoji našich služeb.
-
5.Jak vás mohu kontaktovat?
Pokud jste nenašli odpovědi na stránkách naší online uživatelské nápovědy, bude nejlepší, když se přihlásíte přes e-mail vlastníka projektu a kontaktujete nás odesláním dotazu pomocí kontaktního formuláře dostupného zde.
-
6.Technické potíže
Dostupnost a funkčnost služeb je naší velkou prioritou – občas se však může přihodit něco nečekaného a důvody mohou být různé.
Zde najdete krátký kontrolní seznam, který lépe pomůže identifikovat komplikaci a navede vás na zaslání reportu naší technické podpoře.
-
7.Kolik webů mohu ve svém účtu vytvořit?
Počet webů, které je možné vytvořit v rámci jednoho účtu, není omezen. Můžete si jich založit, kolik budete chtít. Po přihlášení se ve svém účtu na Webnode jen kliknete na Vytvořit nový projekt.
-
8.Odstranil jsem svůj web. Proč nemohu využít stejné jméno pro můj nový web?
Název odstraněného webu není možné opětovně použít po dobu 30 dnů. Důvodem je, že během tohoto období lze web stále obnovit.
Pro vytvoření webu se stejnou adresou je tedy třeba vyčkat 30 dní. Pokud nechcete čekat, máte možnost vytvořit nový web s jinou adresou a zaregistrovat si vlastní doménu v požadovaném tvaru (například „mujweb.cz“) přímo z administrace webu.
-
9.Nalezl jsem nevhodné stránky vytvořené na Webnode. Můžete je zrušit?
Pokud naleznete stránky s nelegálním obsahem nebo stránky odporující Všeobecným podmínkám použití služby Webnode, kontaktujte nás, prosím, na abuse@webnode.com.
Upozorňujeme, že naše společnost je pouze poskytovatelem technického řešení pro tvorbu webu a není nijak zodpovědná za obsah stránek, které vytvoří uživatelé systému Webnode. Nemáme tedy jakoukoliv možnost zasahovat do obsahu těchto webových stránek s výjimkou nesporného protiprávního jednání nebo jednání v rozporu se smluvními podmínkami. Nepřísluší nám zejména dělat arbitra v případech, kde není protiprávní jednání a viník tohoto protiprávního jednání zřejmý a nesporný. Stejně tak nejsme ani oprávněni poskytovat údaje o subjektech, které provozují své webové stránky na našich zařízeních.