Support sektion
Support sektion

Hjemmeside

  • 1.Hvad er navnet/internetadressen på mit websted?

    Per automatik, er adressen på din hjemmeside navnet som du først indtastede da du skabte den, efterfulgt af vores domæne “webnode” afsluttet med et lokalt domæne (.dk i Danmarks tilfælde). Adressen på din hjemmeside vil f.eks. være peters-værksted.webnode.dk. Hvis du registrerer dig med et personliggjort domæne vil adressen se sådan her ud peters-værksted.dk.

  • 2.Hvordan ændrer jeg min webadresse?

    Det gør du ved at registrere en eller flere personliggjorte domæner og ved at vælge hvilken en, der er den primære webadresse til din hjemmeside. Hvis du først lige er begyndt at arbejde på din hjemmeside, kan du bare lave en ny med en anden adresse.

  • 3.Hvad bruger man CMS adressen til?

    En webadresse med denne tre-bogstavs-forkortelse refererer til en version af et websted, som kan redigeres. Denne side kan ikke opereres af andre end en bruger, som er logget ind (ejeren af webstedet, administratoren eller en redaktør). Når du deler webadressen på din hjemmeside, med dine læsere så vær sikker på, at du deler versionen uden CMS forkortelsen.

  • 4.Er min side online med det samme?

    Skabelonen som du valgte sammen med det automatiske forberedte indhold, er online med det samme. Men ingen af de forandringer som du selv har foretaget er online, før du trykker på knappen ‘Utgiv’. Hvis du kommer til at offentliggøre en ufærdiggjort hjemmeside, kan det være en trøst at vide, at enhver nylig offentliggjort hjemmeside har begrænset synlighed på nettet. Læs mere her.

  • 5.Kan Webnode hjemmesider tilpasse sig til mobilskærme?

    Ja. Du kan skabe, redigere og se din hjemmeside - samt ændre indstillinger, styre din webshop, og meget mere, selv på din smartphone. Designet vil tilpasse sig enhver skærmstørrelse. Hvis du ønsker at fjerne eller ændre visse sektioner på dit websted, kræver at du bruger redaktøren på en computer.

  • 6.Min hjemmeside er ikke synlig på søgemaskiner (Google, Bing, Jubii)

    Så snart du offentliggøre din hjemmeside, er opgaven i at blive set af et publikum lige begyndt. Kombinationen af at skabe kvalitetsindhold, optimering af webstedet for synlighed på det store internet, og promovering via sociale medier er vejen frem. Læs mere her og her.

  • 7.Er min hjemmeside sikker?

    Sikkerhed er en prioritet for us. Derfor tilbyder vi at SSL konstant har øje på vores systemer og kræver at brugere logger ind, så vi kan modtage autoriserede anmodninger.

  • 8.Er Webnode i overrenstemmelse med GDPR?

    Ja, vi deler ikke kundedata med nogen tredje part, og vi bruger kun data til at forfylde vores obligationer bundet af kontrakt. Hvis du vælger at slette din brugerprofil, gemmer vi ikke nogen af dine data.

  • 9.Min side blev blokeret. Hvad gør jeg?

    Vi tilbyder en stabil og tilregnelig platform og vi overvåger konstant statussen på vores servere. Men det kan selvfølgelig ske, at din hjemmeside bliver ramt af en afbrydelse, eller at indholdet på din side bliver misforstået af vores algoritmer. Vi har reserveret rettigheder til at blokere hjemmesider hvis de overtræder vores vilkår og betingelser. Hvad end der kan være årsagen til blokeringen, så log ind tag endelig fat i vores kundesupport, så vi kan hjælpe dig.

  • 10.Hvordan sletter jeg min hjemmeside?

    Hvis der ikke er nogen betalte tjenester forbundet til din hjemmeside, kan du nemt du fjerne hjemmesiden under administrationen af dit websted. Hvis du på den anden side, har betalte tjenester forbundet til dit websted, så log venligst ind og tag fat i os. Så overfører vi gerne dine tjenester til enhver anden Webnode hjemmeside du har.

  • 11.Kan jeg trække offentliggørelsen af min hjemmeside tilbage?

    At trække offentliggørelsen af dit websted tilbage, ved at skjule de ændringer du har lavet, er desværre ikke muligt. Til gengæld kan du skjule menuen på din hjemmeside gennem knappen “Sider” og inkludere en besked til dine gæster, at hjemmesiden er under konstruktion.

  • 12.Jeg er logget ind, men kan ikke se min hjemmeside.

    Det kan måske betyde, at du er logget ind på en anden bruger end den hvor hjemmesiden er registreret. Hvis det ikke er tilfældet, og hvis du bruger vores browser-baseret Webmail service, kan det være at du er logget ind på Webmail, som bruger den samme log ind formular, men et andet bruger interface.

  • 13.Hvordan ændrer jeg e-mailadressen som jeg modtager formular notifikationer på?

    Det er ejeradressen (dvs. den e-mail-adresse, der bruges, når du tilmelder dig), der som standard er angivet som modtageren. Hvis du vil modtage meddelelser til en anden adresse, skal du logge på webstedets redigeringstilstand og ændre egenskaberne via knappen Indsend.