Hvis du har bestilt mere end en tjeneste og/eller har flere hjemmesider, så tjek venligst hvilken tjeneste du har betalt for. Hvis du har betalt via bankoverførsel, så dobbelttjek om du har skrevet de rigtige cifre, og vi gør dig opmærksom på, at bankoverførsler som betaling, kan tage op til 5 dage. Hvis intet af det ovenstående hjælper, så log ind og kontakt os.
Hvis du dine abonnementer ikke har en automatisk fornyelse tilsluttet til dem, sender vi dig notifikationer omkring fornyelse 30, 15 og 3 dage før udløbsdatoen. Vi informerer dig også 30 dage i forvejen, før vi automatisk fornyer dit abonnement.
Desværre tilbyder vi i øjeblikket, som den korteste mulighed, årlige abonnementer. Hvis du er usikker på om Webnode er noget for dig, så log ind på din konto og tag fat i os omkring en gratis prøveperiode på Webnode Premium pakken.
Når du betaler med kreditkort eller online betaling som støtter automatisk fornyelse, aktiverer vi det for at sikre dig fortsat service.
Dine faktura er tilgængelige som PDF-dokumenter, der kan downloades under faktura sektionen i brugeradministrationen.
Ja, men kun inden for et bestemt tidsvindue. Log ind og tag fat i os hvis du ønsker at opdatere din fakturerings info.
Du har en garanti på 15 dage for dit første køb af vores Premium tjenester på din hjemmeside, hvor du kan få dine penge tilbage. Domæneregistreringer kan derimod ikke refunderes. Du er altid velkommen til at kontakte os før du returnere en tjeneste, det kunne jo være det var noget vi kunne hjælpe med, og at vi kunne finde en anden løsning.
Vi anbefaler at du deaktiverer den automatiske fornyelse. Når du fornyer din tjeneste manuelt næste gang, så indtast dit nye kreditkort. Hvis det ikke er muligt for dig at opdatere kortet efter at du har deaktiveret den automatiske fornyelse, så tag fat i os.
Du kan afmelde enhver aktiv automatisk fornyelse af en tjeneste, men hvis du ønsker at fjerne en betalt tjeneste - et personliggjort domæne eller en Premium pakke - så log venligst ind og kontakt vores kundesupport.
Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.