Центр поддержки
Центр поддержки

Аккаунт и общие вопросы

  • 1. Я не могу войти в свой аккаунт

    Независимо от того, связана ли проблема с забытым паролем или со своим адресом электронной почты, здесь вы можете найти полный контрольный список, который позволит вам определить, в чем проблема и как ее решить.

  • 2.Меня интересует Webnode, но у меня нет учетной записи

    Свяжитесь с нами, и мы поможем вам узнать, оправдывает ли Webnode ваши ожидания.

  • 3.Нужен ли мне действующий адрес электронной почты для регистрации?

    Мы настоятельно рекомендуем вам использовать действующий адрес электронной почты, потому что в противном случае вы не сможете получать уведомления об истечении срока действия или датах продления наших услуг.

  • 4. Как мне удалить свою учетную запись?

    Нам очень жаль, что вы уходите. Свяжитесь с нами, и мы поможем вам удалить вашу учетную запись в соответствии с правилами защиты данных.

  • 5. Как я могу с вами связаться?

    Если вы не нашли ответа на свой вопрос на наших онлайн-ресурсах, лучший способ связаться с нами - это войти в систему и использовать контактную форму.

  • 6. У меня возникли технические проблемы.

    Сайты Webnode работают стабильно, но если что-то происходит, это может быть связано с целым рядом причин. Здесь есть краткий контрольный список, который поможет вам определить проблему и отправить точный отчет.

  • 7.Сколько вебсайтов я могу создавать на аккаунте Webnode?

    Ограничения по количеству сайтов, которые Вы можете создать, нет - Вы можете создавать столько, сколько захотите! После входа в ваш аккаунт на Webnode, нажмите "Создать новый сайт"


  • 8.Я удалил(а) свой проект. Могу ли я использовать это же имя для нового сайта?

    К сожалению, имя удаленного проекта не доступно в течение следующих 30 дней из-за технических ограничений.

    Если Вы не хотите ждать 30 дней, Вы можете создать новый сайт с похожим именем и потом зарегистрировать новый домен (например, www.mysait.ru) или добавить уже зарегистрированный домен. Это можно сделать прямо из администрирования Вашего проекта. Таким образом Вам не придется ждать, а Ваш вебсайт будет выглядеть более профессионально и уникально с новым доменом.

  • 9.Я нашел(шла) оскорбительный вебсайт, который должен быть заблокирован

    Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу abuse@webnode.com, указав всю необходимую информацию или предоставив ссылки на конкретный оскорбительный контент.

    Пожалуйста, обратите внимание, что мы не ответственны за контент, созданный нашими пользователями на их сайте Webnode, поэтому мы не можем вмешиваться в контент сайта, кроме случаев, касающихся безоговорочного нелегального контента или противоречащего нашим Условиям предоставления услуг. Мы не будет действовать как судьи в подобных ситуациях.

    Кроме этого, мы не имеем права предоставлять какую-либо информацию о пользователях, которые используют Webnode для создания вебстраниц.