Hulppagina
Hulppagina

Account & algemene vragen

  • 1.Ik heb geen toegang tot mijn account

    Of het probleem nu een vergeten wachtwoord is of dat je e-mail niet werkt, hier vindt je een volledige checklist waarmee je kunt bepalen wat het probleem is en hoe je het kunt oplossen.

  • 2.Ik ben geïnteresseerd in Webnode, maar heb geen account

    Neem contact met ons op en we helpen je erachter te komen of Webnode aan je verwachtingen voldoet.

  • 3.Heb ik een geldig e-mailadres nodig om me aan te melden?

    We raden je aan een geldig e-mailadres te gebruiken, omdat je anders geen meldingen kunt ontvangen over de verval- of verlengingsdatums van onze services.

  • 4.Hoe verwijder ik mijn gebruikersaccount?

    Het spijt ons je te zien vertrekken. Neem contact met ons op en we zullen je helpen je account te verwijderen in overeenstemming met de voorschriften voor gegevensbescherming.

  • 5.Hoe kan ik jullie bereiken?

    Als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden in onze kennisbank, kunt je verreweg het beste contact met ons opnemen door in te loggen en het contactformulier te gebruiken.

  • 6.Ik heb technische problemen

    Webnode-sites zijn stabiel, maar als er iets gebeurt, kan dit te wijten zijn aan een groot aantal problemen. Hier is een korte checklist waarmee je het probleem kunt identificeren en een nauwkeurig rapport kunt indienen.

  • 7.Hoeveel websites mag en kan ik creëren onder één Webnode account?

    Er is geen limiet aan het aantal sites dat je kunt hebben, je kunt er zoveel maken als je wilt! Nadat je ingelogd bent op je account op Webnode klik je op "Nieuwe website creëren". 

  • 8.Ik heb mijn project verwijderd. Kan ik dezelfde naam gebruiken voor mijn nieuwe site?

    Helaas is de naam van het verwijderde project de komende 30 dagen niet beschikbaar. De reden daarvoor is dat in die periode de website nog hersteld kan worden

    Als je geen 30 dagen wilt wachten, kun je een nieuwe site maken met een gelijkaardige naam en dan een domein registreren (bv. www.myweb.com) of een reeds geregistreerd domein toewijzen. Dat kan direct vanuit het beheer van je project. Zo hoef je niet te wachten en je website zal er zelfs professioneler en persoonlijker uitzien met het nieuwe domein.



  • 9.Ik heb een beledigende website gevonden die dient te worden geblokkeerd

    Neem s.v.p. contact met ons op via abuse@webnode.com met alle benodigde informatie, zoals waarom het als beledigend wordt ervaren, en/of de link voor de desbetreffende beledigende inhoud.

    Gelieve in acht te nemen dat wij niet verantwoordelijk zijn voor de inhoud die is gecreëerd door onze gebruikers in de Webnode websites. Daarom zullen wij ons niet bemoeien met de inhoud van de website, behalve in gevallen waar de inhoud ongetwijfeld illegaal is, of iets dat in strijd is met onze algemene voorwaarden. We zullen niet optreden als rechter in deze gevallen.

    Daarnaast zijn wij niet geautoriseerd om informatie te geven over de gebruikers die Webnode gebruiken om hun websites te creëren.